Gizlilik Politikası

Son Güncellenme: 21 Kasım 2025

Zeliora ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Şirket veya kurum bilgileri
Ödeme bilgileri
Hesap kimlik bilgileri
Profil fotoğrafı ve diğer profil bilgileri

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Platformumuzu ziyaret ettiğinizde otomatik olarak şu bilgileri toplayabiliriz:

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi
Cihaz bilgileri
Çerez verileri
Sayfa görüntüleme istatistikleri
Erişim zamanları ve süreleri
Yönlendirme kaynağı

1.3 Webinar ve Etkileşim Verileri

Webinar ve eğitim etkinliklerimize katıldığınızda:

Katılım kayıtları
Soru ve cevap içerikleri
Anket yanıtları
Etkileşim metrikleri
Video ve ses kayıtları (bilgilendirildiğiniz durumlarda)

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

2.1 Hizmet Sunumu

Hesap oluşturma ve yönetimi
Webinar ve eğitim programlarına erişim sağlama
Canlı yayınlar ve etkileşimli oturumlar düzenleme
Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunma
Ödeme işlemlerini gerçekleştirme

2.2 İletişim

Etkinlik bildirimleri gönderme
Önemli güncellemeler ve değişiklikler hakkında bilgilendirme
Pazarlama ve promosyon materyalleri paylaşma (onayınızla)
Anketler ve geri bildirim talepleri

2.3 Platform İyileştirme

Kullanıcı deneyimini analiz etme ve geliştirme
Hizmet kalitesini artırma
Yeni özellikler geliştirme
Teknik sorunları tespit etme ve çözme

2.4 Güvenlik ve Uyumluluk

Platformun güvenliğini sağlama
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önleme
Yasal yükümlülükleri yerine getirme
Hizmet şartlarını uygulama

3. Bilgi Paylaşımı ve Açıklama

3.1 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Bilgilerinizi aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz:

Ödeme işlemcileri
Bulut depolama hizmetleri
E-posta hizmet sağlayıcıları
Analitik ve izleme araçları
Müşteri destek platformları
Video konferans teknolojisi sağlayıcıları

Bu taraflar bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza belirli hizmetleri sunmak için kullanır ve gizlilik yükümlülükleri altındadır.

3.2 Yasal Gereklilikler

Bilgilerinizi şu durumlarda açıklayabiliriz:

Yasal bir zorunluluk olduğunda
Mahkeme kararı veya yasal süreç gereğinde
Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak için
Acil durumlarda kamu güvenliğini sağlamak için

3.3 İş Transferleri

Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıklar arasında yer alabilir. Bu durumda önceden bilgilendirileceksiniz.

3.4 Açık Rızanız

Yukarıda belirtilenlerin dışında, bilgilerinizi paylaşmadan önce açık onayınızı alırız.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

4.1 Çerez Kullanımı

Platformumuz aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanır:

Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli
Performans Çerezleri: Kullanım analizi ve iyileştirmeler
İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlama
Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik sunma

4.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platform işlevselliğini etkileyebilir.

4.3 Diğer İzleme Teknolojileri

Çerezlere ek olarak web beaconları, piksel etiketleri ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak için şu önlemleri alırız:

SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
Güvenli veri depolama sistemleri
Düzenli güvenlik denetimleri
Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
Çalışan eğitimi ve gizlilik protokolleri
Güvenlik duvarları ve izinsiz giriş tespit sistemleri

Hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yöntemi tamamen güvenli olmasa da, makul ticari standartları karşılayan önlemler kullanırız.

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

Hizmetleri sunmak için gerekli süre boyunca
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için
Anlaşmazlıkları çözmek için
Politikalarımızı uygulamak için

Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama gereklilikleri haricinde bilgileriniz silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

Kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7.1 Erişim Hakkı

Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilere erişim talep edebilirsiniz.

7.2 Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik bilgilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

7.3 Silme Hakkı

Belirli koşullar altında bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

7.4 İşlemeyi Kısıtlama Hakkı

Bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını isteyebilirsiniz.

7.5 Veri Taşınabilirliği Hakkı

Bilgilerinizin yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta taşınmasını talep edebilirsiniz.

7.6 İtiraz Etme Hakkı

Bilgilerinizin işlenmesine belirli durumlarda itiraz edebilirsiniz.

7.7 Onay Geri Çekme

Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin: support@Zeliora.pro

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 16 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu tür bilgileri tespit edersek derhal sileriz.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Bilgileriniz, bulunduğunuz yerin dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Bu bölgelerdeki veri koruma yasaları farklı olabilir. Bilgilerinizi transfer ederken, yeterli koruma önlemleri aldığımızdan emin oluruz.

10. Pazarlama İletişimleri

Pazarlama e-postaları almayı tercih ederseniz:

Her e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilirsiniz
Hesap ayarlarınızdan tercihleri güncelleyebilirsiniz
Doğrudan bizimle iletişime geçerek talep edebilirsiniz

Pazarlama iletişimlerinden çıksanız bile, hesabınız veya hizmetimizle ilgili önemli bilgileri almaya devam edeceksiniz.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Başka bir web sitesini ziyaret ettiğinizde gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

12. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için e-posta veya platform bildirimi yoluyla sizi bilgilendiririz. Düzenli olarak bu politikayı gözden geçirmenizi öneririz.

13. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçin:

Zeliora
Adres: Doğu, Gölde Sk. No:4, 34890 Pendik/İstanbul, Turkey
E-posta: support@Zeliora.pro
Telefon: +905345752086

14. Rıza

Platformumuzu kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız.